Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

En Joralithivo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo de estrategias de promoción SEO.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Se registra en nuestros servicios
Completa formularios de contacto o consulta
Se suscribe a nuestros boletines informativos
Participa en sesiones de consultoría
Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de la empresa
Detalles del sitio web
Objetivos comerciales y de marketing
Información de facturación y pago

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Información del dispositivo
Datos de ubicación general

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias y administrar el sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de consultoría SEO
Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante
Procesar transacciones y enviar confirmaciones
Comunicarnos con usted sobre servicios, actualizaciones y ofertas
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Mejorar nuestros servicios mediante análisis y evaluaciones
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
Enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento
Realizar investigaciones y análisis de mercado

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal con base en:

Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información con fines específicos
Ejecución del contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados
Intereses legítimos: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
Obligaciones legales: Debemos procesar su información para cumplir con requisitos legales

4. Compartir y Divulgar Información

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Procesadores de pago
Servicios de alojamiento web
Plataformas de análisis
Herramientas de comunicación por correo electrónico
Servicios de gestión de relaciones con clientes
Herramientas de análisis SEO y marketing

Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Investigar posibles violaciones de nuestros términos
Responder a solicitudes gubernamentales legítimas

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, su información puede transferirse como parte de la transacción comercial.

4.4 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
Controles de acceso estrictos y autenticación
Monitoreo regular de sistemas y vulnerabilidades
Capacitación del personal sobre protección de datos
Copias de seguridad regulares de datos
Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

Duración de nuestra relación comercial con usted
Existencia de obligaciones legales o contractuales
Conveniencia de retener información para defensa legal
Expectativas razonables basadas en el contexto de recopilación

Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.

7. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y recibir una copia en formato estructurado y legible por máquina.

7.2 Corrección

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta sobre usted.

7.3 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias, sujeto a obligaciones legales.

7.4 Restricción de Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en situaciones específicas.

7.5 Objeción

Puede oponerse al procesamiento de su información personal basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

7.6 Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

7.7 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: info@joralithivo.com
Teléfono: +52 55 5485 6200
Dirección: Gustavo Baz 3, Xocoyahualco, 54080 Tlalnepantla de Baz, Méx., México

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, ofertas especiales y contenido relevante.

Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante:

Hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos
Contactarnos directamente para solicitar la exclusión
Ajustar sus preferencias de comunicación en su cuenta

Tenga en cuenta que incluso si se da de baja del marketing, aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales relacionadas con su cuenta o servicios.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de inmediato.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización".

Los cambios significativos serán comunicados mediante:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso destacado en nuestro sitio web
Comunicación directa según sea apropiado

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:

Joralithivo
Gustavo Baz 3, Xocoyahualco
54080 Tlalnepantla de Baz, Méx.
México

Correo electrónico: info@joralithivo.com
Teléfono: +52 55 5485 6200

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre privacidad.

14. Derechos Adicionales por Jurisdicción

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de protección de datos locales. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes aplicables de privacidad y protección de datos en las jurisdicciones donde operamos.

Si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones bajo las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante en su jurisdicción.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en este documento.